The Pro's Closet vende bonitas bicicletas usadas a precios bajos
The Pro's Closet vende bonitas bicicletas usadas a precios bajos
Anonim

En un giro único a la venta minorista en línea, esta tienda certifica bicicletas usadas y ofrece un programa de recompra garantizada.

Mi vecino apesta. No me malinterpretes, es un chico encantador, pero apesta. Sobre todo porque siempre tiene la última y mejor bicicleta de montaña. Parece que cada vez que montamos juntos, tiene un nuevo látigo que es un poco más ligero y blando que el anterior. Mientras tanto, pedaleo como un dinosaurio que cruje bajo mi peso. No estoy orgulloso de mi envidia por la bicicleta, pero es real. El ex ciclista profesional Nick Martin diseñó el Pro's Closet para personas como yo.

The Pro’s Closet (TPC) no es una tienda de bicicletas basada en la web promedio. Tiene un programa innovador de vehículos usados certificados (CPO), un inventario de bicicletas usadas en excelentes condiciones con un descuento y un sistema que permite a los clientes vender esas bicicletas a precios predeterminados en intervalos de seis, 12 o 18 meses.. Los clientes pueden guardar ese dinero en efectivo o usarlo para cambiarlo para su próximo viaje.

“La tecnología de las bicicletas se mueve muy rápido en este momento. Compras una bicicleta y hay una nueva lista para reemplazarla. Es un círculo vicioso y es difícil mantenerse al día ", dice Martin. "TPC permite a los ciclistas comprar una bicicleta de alta gama con descuentos, lo que hace que sea más asequible ingresar a ese ciclo de actualizaciones".

Martin fundó Pro’s Closet en 2006. Recientemente retirado del ciclismo profesional, estaba tratando de reducir su tamaño vendiendo todo el equipo poco usado que había recibido de sus patrocinadores. Martin convirtió ese ingenio en un negocio minorista de eBay que creció hasta convertirse en el mayor vendedor de bicicletas en la plataforma. La compañía con sede en Boulder recaudó $ 9 millones en fondos de inversionistas en 2017, se expandió a su propio sitio web y lanzó el programa de recompra garantizada y de vehículos usados certificados a principios de 2019.

Hay más de 300 bicicletas en el sitio en este momento, desde corredores de carretera y trituradoras de grava hasta bicicletas de montaña cuesta abajo y velocistas de campo traviesa. Los precios van desde $ 500 por una Specialized Rockhopper Comp hasta $ 8, 299 por una Pinarello F100 de carbono y pueden tener hasta un 40 por ciento de descuento en el MSRP original, dependiendo de la edad y condición de la bicicleta, así como de las tendencias del mercado.

Más de la mitad del inventario de TPC tiene certificación de vehículos usados. Para ganarlo, una bicicleta tiene que pasar una inspección de 141 puntos a manos de un mecánico, que incluye todo, desde la condición del trabajo de pintura hasta la cantidad de juego en los pivotes del cuadro. Si hay un problema con una bicicleta, digamos que los cables de la palanca de cambios están oxidados, se arregla. Las bicicletas del sitio que no entran en la categoría de CPO podrían recibir un descuento de unos cientos de dólares más debido a su condición y edad. (Pro’s Closet no certificará nada que tenga más de cuatro años). Si el modelo que está buscando no está en la lista, puede crear una alerta y Pro’s Closet le enviará una nota cuando aparezca.

“Todo nuestro modelo se basa en la confianza y la transparencia”, dice Martin. "Estamos tratando de eliminar el riesgo del mercado de artículos usados, para que no tengas que encontrarte con alguien en un estacionamiento para conseguir una buena oferta en una bicicleta".

Martin me preparó una prueba del servicio Pro’s Closet y me puse de compras, comiéndome con los ojos las nuevas y brillantes plataformas de descenso Devinci y las elegantes bicicletas de carretera de carbono. La variedad de marcas representadas es bastante impresionante, desde gigantes de la industria como Specialized hasta favoritos de culto al titanio como Seven. Las opciones se reducen una vez que comienza a filtrar la lista por estilo y tamaño. Obviamente, los ciclistas que montan en medianos tendrán la mayor cantidad de opciones, menos para aquellos que montan cuadros XL. Pero Martin dice que el inventario siempre está cambiando. TPC tiene un almacén lleno de 800 bicicletas que la empresa ha comprado a los usuarios y está en proceso de inspección. Y eso es solo una fracción de las bicicletas que la gente envía al Pro's Closet-Martin dice que un promedio de 1, 700 personas cada mes los contacta para intentar vender. (Los posibles clientes deben enviar fotos junto con información relevante como daños y actualizaciones. Un equipo de seis compradores investiga las bicicletas enviadas y finalmente elige alrededor del 20 por ciento de ellas para comprarlas para revenderlas).

“Calidad dentro, calidad fuera”, dice Martin. "Miramos una bicicleta y preguntamos si la compraríamos nosotros mismos".

Me quedo con una Santa Cruz Highball 2018, una rápida rígida de carbono 29er construida para superar las escaladas de Strava. Pago $ 4, 499, menos de $ 8, 000 cuando la bicicleta era nueva, pero solo alrededor de $ 400 menos que comprar la bicicleta directamente desde Santa Cruz. Pero aquí está la verdadera diferencia: unos minutos después de presionar el botón "comprar", recibo un video de un asociado de ventas en el Pro's Closet que me muestra mi nueva bicicleta. Su nombre es Maggie (la asociada de ventas, no la bicicleta). Más tarde ese día, Maggie me llama para preguntar si tengo alguna pregunta y para obtener mis medidas para marcar en la horquilla delantera.

"Realmente nos estamos enfocando en la experiencia del cliente", dice Martin. “La comunidad ciclista está muy unida. Hemos visto que nuestro crecimiento se produce de forma orgánica, a través del boca a boca, porque tratamos de acertar en todos los detalles. Queremos que la experiencia de compra de bicicletas sea fácil y fluida ".

El Highball se envía esa tarde y aparece dos días después. Esto se llama "New Bike Day" en el Pro's Closet, y es en gran medida un día festivo. Maggie me vuelve a llamar para asegurarse de que pueda montar la bicicleta, pero TPC usa un sistema de embalaje en el que todo lo que tengo que hacer es girar el manillar y poner el neumático delantero. La suspensión está perfectamente marcada. Los neumáticos tienen la presión ideal. Estoy montando mi nueva bicicleta a los pocos minutos de aterrizar en mi puerta. Y la moto está impecable. Puede que se use, pero nunca lo sabrás.

Si lo cambio por otro viaje en seis meses, obtendré alrededor de $ 3, 500 para mi próxima bicicleta, alrededor de $ 3, 100 en 12 meses y alrededor de $ 2, 800 en 18 meses. Estas tasas de recompra garantizadas se basan en el MSRP original, el estado de la bicicleta y cualquier actualización realizada a la máquina, teniendo en cuenta el desgaste normal. La tarifa se ajusta si hay daños importantes o si las piezas originales se reemplazan por versiones menores. Saber cuánto obtendré por mi bicicleta cuando me canse de ella en un año es maravilloso. No tener que vender la bicicleta a un tipo cualquiera a través de Craiglist no tiene precio.

“Estamos en un punto en el que la gente se siente cómoda comprando productos de alta gama en un sitio en línea sin ser visto”, dice Martin. “Piense en cómo entró Canyon y revolucionó la industria de las bicicletas con su modelo directo al consumidor. Eso es lo que estamos haciendo aquí, solo para las personas que no quieren pagar el precio completo de una bicicleta.

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